La communauté stratégique : une approche novatrice de la collaboration en réseau
par Mario Roy
Mario Roy est professeur titulaire au département de management de la Faculté d'administration de l'Université de Sherbrooke. Il est titulaire d'un Ph. D. en psychologie sociale de l'Université de Boston.
Il dirige la Chaire d'étude en organisation du travail qui s'intéresse particulièrement à l'incidence des nouvelles formes d'organisation sur les milieux de travail.
Ses recherches concernent principalement l'utilisation des équipes semi-autonomes de travail, le leadership, le changement organisationnel, le transfert de connaissances et divers aspects de la santé et de la sécurité du travail dont, l'adoption de comportements préventifs et la mesure de la performance.
Résumé de la conférence
La communauté stratégique est une structure ad hoc et temporaire de collaboration interétablissements qui vise à introduire des innovations qui débordent le champ d’action de chacun des milieux pris isolément. Au-delà de la qualité des soins et services offerts à l’interne, que tout le monde a à cœur, c’est l’ensemble du continuum de soins et l’interface entre les établissements, qui doivent être repensés pour que l’expérience des personnels et de la clientèle soit positive à tous les points de service, depuis le diagnostic initial jusqu’au retour à la santé.
En s’appuyant sur une expérience de recherche-action en cours depuis 2007, cette conférence illustre comment des professionnels, des médecins, des gestionnaires de premier niveau et des membres d’organismes communautaires qui interviennent auprès d’une même clientèle ont su dépasser le travail en silo pour générer, mettre en place et évaluer des idées d’amélioration de l’organisation du travail entre tous les partenaires. Cette approche novatrice de collaboration a permis aux établissements impliqués de procéder conjointement à des changements simultanés et passer rapidement à l’action pour améliorer concrètement le fonctionnement du continuum de soins.
Ensemble, imaginons de nouvelles approches de collaboration
